cs

Soukromí:

Zásady ochrany soukromí webu www.termykarkonosze.pl a použití cookies

Tímto Vás informujeme, že v souvislosti s používáním webu www.termykarkonosze.pl, dále jen Servis, zpracováváme Vaše osobní údaje. Podrobnosti najdete níže.

Správce osobních údajů

Správcem Vašich osobních údajů je Karkonosze Springs Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Spółka komandytowa se sídlem ve Staniszowém, adresa sídla: 58-500 Staniszów, ul. Zdrojowa 2, KRS 0000739814, NIP 5213833554, REGON 380718020, e-mail: recepcja@termykarkonosze.pl. V případě dotazů nebo pochybností nás můžete kontaktovat také prostřednictvím kontaktního formuláře dostupného na stránkách Servisu, pokud je takový formulář na stránkách Servisu k dispozici.

Účely, právní základ zpracování a doba zpracování

Zpracování Vašich osobních údajů je v souladu s právními předpisy, včetně obecného nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob při zpracování osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně údajů), dále jen GDPR.

Zpracováváme Vaše údaje za účelem:

  • obslužení Vašich rezervací hotelových služeb v našem zařízení Termy Karkonosze Resort & Spa, na ul. Zdrojowej 2, 58-500 Staniszów, dále jen Hotel, a také poskytování hotelových služeb na Vaše jméno v Hotelu za účelem splnění smlouvy, kterou jste uzavřeli s námi – na základě čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR (zpracování je nezbytné pro splnění smlouvy, jejíž stranou je osoba, jejíž údaje se týkají, nebo pro přijetí opatření na žádost osoby, jejíž údaje se týkají, před uzavřením smlouvy) – do uplynutí lhůty pro promlčení případných nároků vyplývajících z právních předpisů,

  • vyřízení reklamací – na základě čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR (oprávněný zájem správce) – do uplynutí lhůty pro promlčení případných nároků vyplývajících z právních předpisů,

  • pokud udělíte souhlas, za účelem ukládání údajů do cookies a shromažďování údajů ze stránek www a mobilních aplikací – na základě čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR – do doby odvolání souhlasu,

  • pokud udělíte souhlas, za účelem provádění propagačních nebo marketingových akcí nebo jiných iniciativ – na základě čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR – do doby odvolání souhlasu, s tím, že někdy mohou být tyto údaje zpracovávány i po této době na základě našeho oprávněného zájmu popsaného v následujících bodech, avšak výhradně pokud je to povoleno nebo vyžadováno podle platného práva, např. zpracovávání pro archivační účely nebo zajišťování odpovědnosti,

  • pokud udělíte souhlas, za účelem zasílání obchodních informací o našich produktech a službách, propagačních akcích, jakož i o produktech a službách subjektů, které s námi spolupracují, prostřednictvím elektronických komunikačních kanálů (SMS, MMS, e-mail) nebo přímého marketingu prováděného pomocí telekomunikačních zařízení (telefon, tablet) na Vámi uvedenou e-mailovou adresu nebo telefonní číslo – na základě čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR – do doby odvolání souhlasu,

  • přímého marketingu v tradiční formě (papírové) – na základě čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR (oprávněný zájem správce) – do doby vznesení námitky,

  • pro archivační (dokazovací) účely pro zabezpečení informací pro případ právní potřeby prokázání skutečností – na základě čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR (oprávněný zájem správce) – po dobu, kdy je správce povinen uchovávat údaje nebo dokumenty je obsahující pro zdokumentování splnění právních požadavků a umožnění kontroly jejich splnění veřejnými orgány,
  • za účelem případného určení, vymáhání nebo obrany proti nárokům – na základě čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR (oprávněný zájem správce) – do uplynutí lhůty pro promlčení případných nároků vyplývajících z právních předpisů.

Jaké údaje zpracováváme?

Zpracováváme údaje, které poskytujete v rámci používání Servisu. Jsou to především identifikační údaje uvedené v souvislosti s uskutečněnou rezervací hotelových služeb v Hotelu nebo v souvislosti s poskytováním hotelových služeb na Vaše jméno v Hotelu, včetně jména, příjmení, adresy bydliště, e-mailové adresy. Informujeme, že při používání Servisu může být automaticky získáván také přístup k údajům prostřednictvím cookies ("čokolády") nebo systému Google Analytics v souladu s informací níže.

Příjemci údajů

Vaše osobní údaje můžeme zpřístupnit následujícím kategoriím subjektů:

  • subdodavatelům, včetně subjektů, s nimiž spolupracujeme v oblasti obsluhy systému rezervace hotelových služeb v Hotelu elektronicky,
  • subjektům, s nimiž spolupracujeme v rámci prováděných propagačních nebo marketingových akcí nebo jiných akcí, např. organizátorům propagačních akcí, soutěží nebo jiných propagačních aktivit,
  • účetním firmám,
  • právním firmám,
  • subjektům spojeným kapitálově nebo organizačně se Spółka,
  • informačním firmám,
  • banka,
  • subjektům poskytujícím poštovní a kurýrní služby.

Informujeme, že můžeme zpřístupnit Vaše osobní údaje příslušným orgánům, soudům nebo třetím osobám, které podají žádost o poskytnutí takových informací, na základě příslušného právního základu a v souladu s předpisy platného práva.

Předávání údajů do třetích zemí

Nepředáváme Vaše osobní údaje mimo území Evropského hospodářského prostoru.

Vaše práva

Náleží Vám:

  • právo na přístup ke svým údajům a na obdržení jejich kopie,
  • právo na opravu (opravování) svých osobních údajů,
  • právo na výmaz osobních údajů – pokud si myslíte, že nemáme právní základ pro zpracovávání Vašich údajů, můžete požadovat jejich výmaz,
  • právo na omezení zpracování – můžete požadovat, abychom omezili zpracování Vašich osobních údajů pouze na jejich uchovávání nebo provádění dohodnutých kroků, pokud máte za to, že máme nepřesné údaje nebo je zpracováváme bez právního základu; nebo pokud si nepřejete, aby byly odstraněny, protože je potřebujete k určení, vymáhání nebo obraně nároků; nebo po dobu vznesení Vaší námitky proti zpracování údajů,
  • právo vznést námitku proti zpracování – marketingová námitka: máte právo vznést námitku proti zpracování Vašich údajů za účelem přímého marketingu – pokud tohoto práva využijete, přestaneme zpracovávat údaje pro tento účel; námitka z důvodu konkrétní situace: v takovém případě byste nám měli uvést Vaši konkrétní situaci, která podle Vás odůvodňuje, že bychom měli přestat zpracovávat vznesenou námitku; přestaneme zpracovávat Vaše údaje, pokud neprokážeme, že důvody pro zpracování našich údajů převažují nad Vašimi právy, nebo že Vaše údaje potřebujeme k určení, vymáhání nebo obraně nároků,
  • právo na přenos údajů – máte právo obdržet od nás v strukturovaném, běžně používaném formátu vhodném pro strojové čtení osobní údaje, které se Vás týkají a které jste nám poskytli na základě smlouvy nebo Vašeho souhlasu; nebo nám zadat jejich přenos přímo jinému subjektu,
  • právo na podání stížnosti u dozorového orgánu (předsedy Úřadu na ochranu osobních údajů nebo jiného příslušného dozorového orgánu),
  • právo kdykoliv odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů – odvolání souhlasu nebude mít vliv na zákonnost zpracování, které bylo provedeno na základě Vašeho souhlasu před jeho odvoláním.

Za účelem uplatnění svých práv můžete zaslat žádost na naši korespondenční adresu nebo e-mailovou adresu uvedenou výše, nebo prostřednictvím kontaktního formuláře dostupného na stránkách Servisu, pokud je takový formulář na stránkách Servisu k dispozici. Pamatujte, že před realizací Vašich práv se musíme ujistit, že jste to vy, tedy správně Vás identifikovat.

COOKIES

Servis používá soubory cookies. Soubory cookies jsou datové soubory, zejména textové soubory, které jsou ukládány na koncovém zařízení (např. v paměti počítače) a jsou určeny pro využívání webových stránek Servisu. Soubory cookies nezpůsobují změny v konfiguraci zařízení nebo nainstalovaném softwaru na zařízení Uživatelů.

Využíváme soubory cookies za účelem:

  • přizpůsobení obsahu webových stránek Servisu individuálním preferencím Uživatelů, zejména tyto soubory umožňují rozpoznání zařízení Uživatelů, aby se odpovídající stránka webu zobrazila podle jejich preferencí (cookies jsou spojeny výhradně s prohlížečem konkrétního zařízení, bez uvedení jména nebo příjmení uživatele – anonymní uživatel),
  • přípravy statistik, které pomáhají zjistit, jakým způsobem Uživatelé používají webové stránky, což umožňuje vylepšování jejich struktury a obsahu,
  • zajištění bezpečnosti fungování Servisu.

Kdykoliv můžete konfigurovat svůj prohlížeč, aby přijímal informace o nastavení cookies a přijímal cookies individuálně, vypnout přijímání cookies nebo smazat cookies na svém zařízení, a po jejich odstranění již nebudeme mít možnost zpracovávat informace uložené v tomto cookie.

Deaktivace cookies může způsobit omezení funkcionality Servisu.

GOOGLE ANALYTICS

Servis používá Google Analytics, což je internetový nástroj pro analýzu statistik webových stránek a analytiky, který poskytuje přehled o provozu dat Servisu, používaný pro marketingové aktivity dodávaný společností Google Inc. (1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Zásady ochrany soukromí společnosti Google Inc. naleznete na adrese: https://policies.google.com/privacy?hl=cs.

Sociální síť

Na Servisu mohou být odkazy (linky) na externí sociální portály, jako je Facebook, Instagram. Funkce přiřazené jednotlivým linkům, zejména předávání informací a osobních údajů, se aktivují až po kliknutí na příslušný odkaz. V tu chvíli dochází k aktivaci tzv. sociálního pluginu jednotlivých sociálních portálů a Váš prohlížeč Vás spojuje s tímto servisem.

Pokud během návštěvy Servisu kliknete na vybraný odkaz, dochází k předání Vašich osobních údajů a jejich zpracování daným sociálním portálem. Pokud během návštěvy Servisu kliknete na vybraný odkaz a jste současně přihlášeni v daném portálu, může prostřednictvím účtu na tomto portálu dojít k předání informace o návštěvě našeho Servisu a uložení této skutečnosti na Vašem účtu v daném sociálním portálu. Abyste se takovému postupu vyhnuli, měli byste se před kliknutím na příslušný odkaz odhlásit ze svého účtu na daném sociálním portálu.

Účel a rozsah zpracování osobních údajů jednotlivými sociálními portály a s tím související práva a povinnosti správce daného portálu sloužící k ochraně soukromí uživatelů naleznete v záložce o ochraně osobních údajů daného portálu. Za zpracování údajů, které se spouští po kliknutí na daný odkaz, je odpovědný daný sociální portál.

Bezpečnost

Všechny údaje shromážděné námi jsou chráněny pomocí rozumných technických a organizačních prostředků a bezpečnostních postupů k zabezpečení proti přístupu neoprávněných osob nebo jejich neoprávněnému využití. Subjekty spojené se Spółka, důvěryhodní partneři a externí poskytovatelé služeb se zavázali řídit se provozovanými bezpečnostními a ochranářskými standardy.